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      以案說險:樹立科學保險消費理念 認真了解保險合同及產品

      2023-05-10 23:47 來源:富德生命人壽天津分公司

          典型案例
       
          監管機構接到保險消費者投訴,反映某保險公司在向其銷售過程中涉嫌違規。經核查發現該公司服務人員在向消費者銷售某分紅型人身保險時隱瞞產品真實在售情況,以停售為噱頭,故意夸大實際收益,刺激消費者的行為,并且還發現其存在未向投保人寄送紅利通知書、隱瞞實際分紅收益等其他問題。
       
          案例分析
       
          根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規定,人身保險新型產品是指分紅保險、投資連結保險、萬能保險以及保險監管機構認定的其他產品。銷售人身保險新型產品應向保險消費者充分說明以下內容:分紅保險未來紅利分配水平是不確定的,其中采用增額方式分紅的,應當特別提示終了紅利的領取條件;投資連結保險未來投資回報是不確定的,實際投資收益可能會出現虧損;萬能保險在最低保證利率之上的投資收益是不確定的,取決于公司實際經營情況。
       
          在上述案例中,保險公司服務人員欺騙投保人,故意夸大保險產品收益,隱瞞保單利益的不確定性,屬于典型的人身保險銷售誤導行為。
       
          風險提示
       
          消費者一是要正確認識保險保障功能。保險是一種風險管理手段,保險產品主要功能是提供風險保障,人身保險以人的生命或身體為保險標的,在被保險人發生保險合同約定的保險事故時給付保險金。二是勿受高息誘導。有的銷售人員在推銷人身保險新型產品時,存在以歷史較高收益率進行披露、承諾保證收益等銷售誤導行為。消費者應提高警惕,理性對待銷售推薦行為,樹立科學保險消費理念,認真了解保險合同條款。(供稿:富德生命人壽天津分公司)
       
       
       
       
       
       
       

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