所謂的理賠難，是指傳統線下理賠需要客戶自己跑柜面，準備大量資料，填寫復雜的信息，材料流轉繁瑣，有時可能還要反復跑柜臺，既費時又費力。而移動端線上理賠則很好的解決了這個問題，只需用手機就能自助理賠。
 
    據了解，富德生命人壽在“六一”兒童節免費送出10萬份手足口保險，該產品屬“寶貝存錢罐”產品系列，采用了線上理賠方式。“寶貝存錢罐”5級及以上用戶只需要在網上填寫理賠信息，上傳理賠資料，動動手指就可坐等理賠款打入銀行卡；5級以下用戶只需要另外寄送診斷書即可。只需一部手機，用戶就能輕松在移動端實現理賠，足不出戶，在家理賠，方便省時，極大的提高了用戶體驗。
 
    富德生命人壽正在加速布局移動互聯網保險，線上理賠服務將從微信平臺擴展到官網、APP等其他平臺，產品也將從手足口保險擴展到其他互聯網保險產品。