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      袁方:奔波調查路 鐵漢勇擔當——中國人壽天津市分公司2020年度十大感動人物事跡系列報道之三

      2021-11-12 00:59 來源:

          為充分挖掘新時代、新擔當、新作為感人事跡,展示國壽系統員工愛黨愛國、向上為善、開拓創新、奮發進取的精神風貌,匯聚二次創業、重振天津的磅礴力量,中國人壽天津市分公司已連續兩年開展“天津國壽十大感動人物”評選活動。近期,通過全系統四輪投票及意見征集,最終評選出10名同志,授予2020年度“天津國壽十大感動人物”稱號。


      中國人壽天津市分公司運營管理中心 袁方

          沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的只是一顆做好本職工作的平常心。自2008年入司至今,他從事調查工作12年,常掛在口中的一句話就是“方法總比困難多”。對待工作,他積極主動、盡心盡力、力爭最好,在他這里,沒有克服不了的困難,更沒有解決不了的難題,他就是中國人壽天津市分公司運營管理中心調查崗位的工作人員——袁方。
       
          “滴…,喂您好,我是中國人壽調查人員袁方,您現在方便接受我們的調查嗎?”
       
          “我現在上班沒時間。”
       
          “那您下班后有時間嗎?”
       
          “晚上7點左右吧。”
       
          “滴…,喂老婆,晚上吃飯別等我了,加個班。”
       
          本應與家人團聚的時間里,卻正奔波在調查工作的路上,這對于他早已是司空見慣。沒有抱怨、沒有推卸,責任擔當和家人的理解支撐他一路堅持走下去。
       
          2020年初受新冠疫情影響,公司開始采取居家辦公模式,在此期間,中國人壽總部緊急上線了視頻調查系統,袁方第一時間認真學習,熟練流程,為不耽誤客戶理賠進度,他主動向其他調查員一對一教學,幫助同事們迅速掌握系統操作。
       
          居家辦公時期,他獨立完成視頻調查案件50余起,大大提高了特殊時期的工作效率。隨著相關工作開展,公司需要安排人員到醫院進行調查,而疫情期間的醫院風險極大。為做好疫情防控,避免過多工作人員暴露在危險環境,降低感染風險,部門內部決定選派一名代表入院開展工作。正在難以抉擇時,袁方自告奮勇地說:“讓我來吧,調查部我最年輕,體格健碩抵抗力好!”一句看似不經意的玩笑中,他將不可預知的風險全部承擔了下來。
       
          據同事回憶:“那段時間,袁方每天要來來回回到七八所醫院進行實地調查,正是疫情最嚴重的時候,工作量大不說,關鍵要承擔很大的風險,但是他從來沒有抱怨過,盡心盡力把工作做好,最大程度保障客戶利益。”
       
          錚錚鐵漢,俠骨柔情。在家里,他上有患阿爾茲海默癥的爺爺和97歲高齡的姑奶奶需要照顧,下有年幼的女兒,妻子又是忙碌在一線的醫護人員。白天,由母親幫忙照顧老人和孩子,而患有糖尿病和高血壓的母親因滑膜炎導致行動不便,為減輕母親的負擔,袁方在忙碌一整天后,還要在晚上擔負起照顧老人的重任。2020年初,爺爺因病情惡化去世,辦理完爺爺喪事,他稍作調整便立即投入工作,疫情期間工作緊迫,他不允許自己一直沉浸在悲痛之中。自古忠孝難兩全,他用實際行動承擔起屬于自己的每一份責任。
       
          在天津國壽系統中,還有眾多像袁方一樣的同志,不畏平凡、勇于奉獻,如同一塊塊基石為公司的高質量發展筑牢根基,為客戶利益保駕護航!
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       
       

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